Ayuda e información
Cancelación de pedidos
- La cancelación de pedidos debe hacerse durante las primeras 24 horas
Si un cliente quiere cancelar su pedido, no hay problema. El pedido podrá cancelarse durante las próximas 24 horas desde la confirmación del pago de este. Para cancelar o modificar un pedido, ponte en contacto con nosotros a través de una de nuestras formas de contacto.
Devolución y reembolso
- El cliente tiene 15 días para devolver su pedido
El comprador podrá devolver el producto que haya comprado en un plazo inferior o igual a 15 días desde la recepción del pedido. Reembolsaremos la cantidad total del producto, siempre y cuando este esté en las mismas condiciones que se envió.
Los productos personalizados no tienen devolución
Seguridad y protección a los compradres
Envíos, privacidad y protección de datos
- Envíos en plazo de 4 a 5 días
Los productos saldrán del taller en un plazo de 4 a 5 días (de Lunes a Viernes). Disponemos de varios tipos de envíos con diferentes tarifas que podrás elegir a la hora de confirmar tu pedido.
Se realizan envíos a toda la península. No se realizan envíos a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.
- Privacidad y protección de datos
Puedes leer todo lo referente a privacidad y protección de datos en nuestra política de privacidad y aviso legal.